常見問題

總成本包含商品金額、代採購服務費、跨境運費、選購服務及可能產生的稅費。新客戶註冊後 60 天享 0 元代採購服務費，優惠期後收取商品成交金額 1%；商品金額依付款當下匯率計算，跨境運費依商品入倉後實際量測結果及所選物流方案計算。下單前可先查看預估成本，付款前會逐項顯示完整明細。

可以，全程皆以台幣付款。支援台幣轉帳、台灣 Pay 與 M 幣付款，不需另外開通支付寶或人民幣帳戶；平台代採購本身不限下單筆數與金額，實際付款仍依各銀行單筆或每日轉帳限額為準。

用首頁的「能寄嗎？」查詢最快：貼上淘寶或 1688 商品連結，即可看到特快型海快、經濟型海快與海運各路線能不能寄、能不能包稅。馬上查能寄嗎 →　純電池、液體及其他禁限運品項請參考禁限運清單；商品類型較特殊時，可直接聯繫客服確認。

不用。自己下單的 1688、淘寶、拼多多商品或工廠現貨，都能純走買即可物流運回台灣，不需要搭配代採購。免費註冊即可獲得買即可專屬倉庫地址，請賣家或工廠將商品寄至倉庫；商品入倉秤重量測後，系統會更新重量與包裹狀態，接著在線上選擇海快或海運方案安排集運回台。如有驗貨、加固等需求，可依實際情況加購；後續若需要代採購、電商雲倉或一件代發，再依需求彈性搭配即可。

免費註冊即可獲得買即可專屬倉庫地址與識別資訊，可在會員中心查看並複製；下單時把地址填給賣家，或請工廠直寄。商品入倉後，系統會自動比對歸戶並更新包裹狀態，無需逐筆登記；接著即可在線上選擇海快或海運方案，確認運費並安排集運回台。

一般集運主要提供包裹暫存、集貨與運送回台；買即可雲倉則可將商品先存放於倉庫，依 SKU 管理庫存，再依實際銷售狀況彈性補貨。除了 365 天免費倉儲，也可搭配商品加工與一件代發，不需要一次將所有庫存運回台灣。　查看雲倉與補貨方案 →

付款確認後，系統會自動向賣家提交採購訂單；賣家出貨至商品入倉通常約 2–5 天。商品入倉後，特快海快約 3–5 天、經濟型海快約 7–10 天、海運家具約 4–7 天、雜貨約 7–10 天。實際到貨時間仍會依賣家出貨速度、商品類型、航班或船期及清關狀況而有所不同，訂單與物流進度皆可於平台查詢。

適用代採購入倉訂單，包含開箱、清點數量、核對型號及外觀拍照回傳。若發現錯件、少件或瑕疵，可直接於原訂單申請售後，商品尚在倉內即由倉庫協助退換給賣家，不必等貨運回台灣；功能測試、通電測試等進階驗貨項目為加購服務。

可以。代採購服務費、跨境運費及附加服務皆可開立電子發票並填寫公司統編；如使用併櫃進口服務，可依實際方案取得公司抬頭報關單，作為進口憑證。

於原訂單申請售後，選擇「僅退款」或「退貨退款」，先由你與 1688 賣家協調處理；賣家同意退款後，款項即時退回 M 幣帳戶並可再次使用。若雙方無法達成共識，可提出申訴，由買即可客服協助跟進；退款是否成立依商品實際狀況與平台規則判定。