禁限運物品
買即可目前沒有空運服務。
買即可提供的跨境物流以海快、海運及平台實際開放的海運相關路線為準。商品能不能寄回台灣,仍會受到商品性質、成分、用途、數量、電池規格、包裝方式、報關及各路線承運條件影響。
最重要的判斷原則
商品承運須同時符合台灣輸入法令、適用海快或海運路線的安全規範、物流商條件及本頁列明的公司承運政策。本公司對本頁明列的一律不承運商品不提供寄回台灣服務;對航空運輸規範明確禁止承運的高風險物品,亦採不提供海快或海運服務的政策。此為本公司的承運政策,不表示空運與海運法規完全相同。取得輸入許可或其他物流方式可寄,也不代表買即可提供相應服務。
購買前先查「能寄嗎?」
下單或寄倉前,建議先使用買即可「能寄嗎?」貼上淘寶或 1688 商品連結查詢。「能寄嗎?」依查詢時的商品資訊提供初步判斷,不代表最終承運保證,仍需核對實際商品、入倉核驗及所選路線。資訊不完整、實物規格不同,或適用法令與承運條件變更時,可能需要重新確認。
請保留商品連結、查詢結果、確認時間及客服回覆;若後續判定不同,可提供上述紀錄請客服核對差異及處理方式。相關費用與責任依實際原因、已提供資訊、確認內容、契約及適用法令判斷,不因查詢屬初步參考而一概由會員負擔。
若商品頁描述不完整、實物與商品頁資訊不同,或實際商品含有未揭露的電池、液體、粉末、磁性、藥品、醫療器材、食品或其他特殊成分,原查詢結果可能無法適用。
一、買即可一律不承運的商品
以下品項請勿購買後安排寄送至買即可倉庫;若已入倉,也不得安排寄回台灣。食品、隱形眼鏡、無人機等本頁不承運品項,屬買即可目前的承運政策;法律上存在特定自用限量或許可方式,不代表本公司提供相關服務。
○ 食品
食品一律不承運。無論為零食、泡麵、糕餅、糖果、飲料、調味料、沖泡品、保健食品、乾貨、罐頭、真空包裝食品或其他可供食用、飲用的商品,都不得安排寄送。
請勿因商品為常溫、乾燥、密封、加工食品,或商品頁標示可寄送,就自行判斷可以承運。
○ 美瞳、隱形眼鏡及相關商品
美瞳、彩色隱形眼鏡、一般隱形眼鏡及其他同類接觸式鏡片,買即可一律不承運。此類商品可能涉及醫療器材或其他輸入管理要求,不得安排以買即可一般集運方式寄送。
○ 無人機
無人機目前不承運。與無人機相關的電池或其他特殊商品,須依下方「無人機相關商品」的規定先行確認,不得自行判斷可寄。
○ 電動車及相關車輛
• 電動車
• 電動機車
• 電動自行車
• 電動滑板車
○ 油漆及高風險化學品
油漆不承運。其他具有易燃、爆炸、腐蝕、氧化、毒性或其他危險特性的塗料、化學品、膠類、溶劑、燃料等,也不承運。
○ 動植物及標本
活體動物、活體植物、活體昆蟲及其他活體生物
乾燥植物、乾燥花
動植物標本
○ 甩棍及其他禁止武器
甩棍屬嚴格禁止承運商品。槍枝、彈藥、爆裂物及其他依法禁止或管制的武器、警械,也不得寄送。
○ 仿冒及侵權商品
仿冒品牌商品,或涉及商標、著作權及其他智慧財產權侵害的商品,不提供承運服務。
○ 依法禁止或不得以一般跨境物流輸入的商品
包含毒品、違法藥物、槍枝、彈藥、爆裂物及其他依法不得輸入台灣的商品。電子煙等類菸品及其組合元件依法禁止輸入;未經核定通過健康風險評估審查的指定菸品(含加熱菸)及其必要組合元件,亦不得輸入。
買即可不提供電子煙、加熱菸及其相關受管制商品的承運服務。個別加熱菸品項已有核定或存在特定輸入方式,也不代表可以安排本公司集運。
○ 航空運輸規範明確禁止承運的其他商品
凡依航空運輸安全規範屬明確禁止承運的危險物、爆炸物、易燃物、腐蝕性物質、毒性物質、強氧化劑、受管制氣體或其他高風險物品,買即可基於承運政策亦一律不承運。具體分類仍須依實際商品、成分、規格及適用規範判斷,不僅以商品名稱認定。
○ 磁鐵原料
磁鐵原料目前不承運。
公司不承運的商品,不可自行改走其他路線
買即可沒有空運服務。對本頁明列不承運的商品,不能自行改用本公司的海快或海運路線寄送。空運與海運各自適用不同安全規範;本公司較嚴格的承運政策及各路線條件,仍須一併符合。
二、需要先確認,不能自行判斷可寄的商品
下列商品不是在本頁一律判定為可寄。只要商品規格、成分或用途可能涉及特殊承運條件,就應先使用「能寄嗎?」或聯繫客服確認;查詢未通過前,不建議購買或寄倉。
○ 無人機相關商品
穿越機、航模鋰電池及其他與無人機相關的高風險商品,不得自行判斷可寄,應先使用「能寄嗎?」或聯繫客服確認。屬無人機本體或本頁已明列不承運品項者,仍依不承運規定辦理。
○ 電池及含電池商品
電池屬特殊品。行動電源、單獨鋰電池、含電池電子商品、電動工具及其他含電池商品,均須依實際電池種類、容量、包裝方式及當下物流規則判定。
只看商品名稱或賣家標示不足以判斷是否可以承運;如系統或客服判定屬不承運品,即不得安排寄送。
○ 液體、膠類、油類及化學性商品
液體不代表一律禁運。是否可以寄送需依液體種類、成分、用途及物流路線判斷。
桶裝液體商品、單個包裹超過 5 KG 的液體商品因運送過程易破損,無法提供集運服務。
○ 含磁性成品
已加工完成的含磁性成品,仍須依實際磁性強度、商品結構及當下承運規則確認,不得自行認定一定可寄。磁鐵原料屬上方明列不承運品項。
○ 藥品及醫療器材
藥品、醫療器材屬高風險及受管制商品。除本頁已明確列為不承運的美瞳、隱形眼鏡外,其他口罩、敷料、護具、檢測用品、美容器材等,也可能依法被認定為醫療器材。
此類商品不得只依商品名稱自行判斷,應先確認是否符合買即可承運規則及相關輸入要求。
○ NCC、商檢及其他需要許可的商品
部分電子設備、無線通訊產品、電機用品或特殊商品,可能涉及 NCC、型式認可、商品檢驗、輸入許可或其他主管機關規定。是否需要辦理,須依商品功能、型號、數量、用途、產地及貨品分類號列判斷;自用與販售的規定可能不同。中國大陸產製物品另須符合相應輸入管理規定。
這類商品即使法律上存在特定進口方式,也不代表買即可一般集運路線一定承運。如涉及正式報關、報驗或主管機關許可,請先確認適用方式。
○ 大型、易碎或特殊尺寸商品
大型、易碎或特殊尺寸商品是否可承運,需依商品尺寸、重量、包裝及實際開放路線確認。例如馬桶等大型易碎品,如平台當下有可承運海快路線,仍應以下單頁實際顯示及該筆物流訂單條款為準。
三、為什麼同一商品有時會出現不同結果?
買即可沒有空運服務,不同海快、海運路線之間仍可能有不同承運條件。貨物類型、申報方式、清關條件、包稅規則、尺寸重量及物流商限制,都可能影響結果。
因此,同一項商品可能在某條海運路線可寄、另一條海運路線不可寄;也可能商品本身依法可進口,但買即可目前沒有適用路線,因此仍不承運。
四、禁運品已經寄到倉庫怎麼辦?
禁運品或買即可不承運品不得安排寄回台灣。入倉後依會員登記內容及查驗情形,分別適用下列處理方式:
(一)會員登記內容已顯示含有禁運品
會員可依實際商品、倉庫所在地法令及可操作條件,申請以下處理方式:
• 退回大陸賣家
• 轉寄至大陸境內其他地址
• 申請銷毀
大陸境內轉寄不包含香港、澳門。可申請不代表所有商品均可執行每一選項;實際處理仍須符合商品狀態、倉庫所在地法令及可操作條件。
(二)登記未載禁運品,運損保價開箱查驗發現實物含有禁運品
此情形依《買即可》運損保價服務說明的直接銷毀規則辦理,不適用前項由會員選擇退回或轉寄的流程。直接銷毀限於具體法令允許、符合急迫必要處置的法定條件,或具有合法、合理且有效事前處置授權的商品與必要範圍,並須遵守倉庫所在地的強制規定。
依法應通知、通報或移交主管機關者,依規定辦理。不具上述處置依據時,不得僅因登記未載禁運品而自行銷毀。查驗及處置應保留紀錄,不因本項處置規則一併處分同包其他正常商品;本說明不排除買即可依法應負的責任。
五、請如實提供商品資訊
跨境運輸及報關必須依實際商品辦理。請勿以其他品名申報,也請勿隱瞞商品的成分、用途、品牌、數量、電池、液體、食品、醫療用途或其他會影響承運及報關的重要資訊。
若商品實際內容與申報資料不符,可能造成無法出貨、退運、依法處置、海關查驗或其他後續處理。相關費用與責任依實際原因、已提供資訊、確認內容、契約及適用法令判斷;登記與實物不一致,不直接認定會員故意隱瞞,也不因此免除本公司依法應負的責任。
寄送前請照這個順序確認
1. 先確認商品不是食品、美瞳、隱形眼鏡或其他本頁明列一律不承運的品項。
2. 再使用「能寄嗎?」貼上商品連結查詢。
3. 如商品含電池、液體、磁性、化學成分、醫療用途、無線通訊功能或其他特殊規格,提供完整資訊再判定。
4. 入倉後仍以實物核驗及下單頁當下結果為準。
5. 只要系統、客服或物流規則判定不承運,就不要改品名、隱瞞內容或嘗試改走其他路線。
不確定能不能寄時,先查再買。
尤其是食品、美瞳、隱形眼鏡及其他高風險商品,不要先購買寄到倉庫後才詢問。
